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1、企业供应链管理概述
传统企业运作模式面临的挑战
企业经营者的困惑
经营业绩与库存周转率
供应链中的信息畸变-牛鞭效应
案例:利丰的供应链实践
供应链如何提升企业的竞争力
综合案例讨论:通用电源的决策
2、存货:供应链的症结问题
按单生产MTO与备货生产MTS
常用的企业供应链绩效指标
a) 周转率与周转天数
b) 计划订单完成率
c) 紧急订单满足率
d) MTS:库存满足率
以控制为目的的库存分类
a) 周转库存
b) 安全库存
c) 呆滞、慢流库存
d) 季节性储备库存
库存驱动的成本
周转库存的控制
a) 存货持有成本 vs 补充订购成本
b) 经济订货批量EOQ
精益思想JIT
a) 实例:物料看板拉动系统
3、管理供应链中的不确定性
不确定性对企业运营的影响
供应链中的不确定性有哪些?如何量化?
a) 客户需求稳定性
b) 供应商交付与质量
c) 生产订单的执行
d) 市场环境及其它因素
存货补充与消费模型
a) 安全存量、最高存量、最低存量
b) 订购提前期LT、订购点ROP
讨论:安全库存的主要作用
安全库存设定实例
a) 历史数据确定需求波动
b) 确定存货补充的提前期
c) 需求波动影响的安全库存
d) 供应波动影响的安全库存
e) 计算安全库存的理论公式
确定适当的服务水平
MTO模式下的排产余量问题
何谓安全库存共担Pooling?
案例分析:在哪里设置安全库存?
企业常用的预测方法
a) 移动平均法
b) 指数加权平均法
c) 直线拟和最小二乘法
d) 均值偏差补偿法
实例:预测与误差分析
销售机会管理的“销售漏斗”预测法
建立预测与计划管理流程
4、采购来源与供应商管理
采购物料的ABC分类
案例:物料供应风险分析
企业采购策略的制定
采购组织与流程:战略采购与订货采购分离
管理供应商的质量和交期
实例:多家公司的供应商关系策略
实例:供应商评估(价)指标体系
采购协同:改进交货速度的有效方案
供应商管理存货VMI
供应商战略伙伴关系建立
5、建立快速响应的敏捷供应链
面向市场的供应链重点:速度、速度、还是速度!
什么是敏捷(Agile)?
高效客户响应ECR与连续补货CR
快速消费品的品类管理
整合营销:基于运营的高效市场营销
推迟定制策略(Postponement)
从MTO/MTS到向订单配置CTO
案例分析:自动补货系统
6、仓储与物流中心管理
仓库物流中心概要
收货、出货、库内补货流程
库存管理流程
交叉存储(Cross Docking)
条码扫描与仓库管理系统WMS
案例:某公司的现代化物流中心建设
7、运输管理
运输面临的挑战
运输方式
i. 公路运输
ii. 铁路运输
iii. 水路运输
iv. 航空运输
运输对应的物流类型-Inbound/Outbound
运输的情景分类
i. 一次性直接运输
ii. 集运与分拨
iii. 运输链(多式联运)
运输管理的要点
i. 运输路径
ii. 运输单证
iii. 运输代理人
iv. 自有车队的管理
v. 承运人的选择
标准运价Tariff与运费结算
物流过程中的运输决策
i. 运输方式的选择
ii. 路线选择
iii. 航线和船期
iv. 运输集散地(HUB)
运输管理系统TMS
案例:某货运公司的内贸DR-DR流程
8、综合案例分析及企业诊断
分组讨论:通用电源的决策
案例剖析与结论
企业物流管理的架构与核心流程
企业供应链现状诊断
a) 分组提出爱慕的供应链问题
b) 小组派代表陈述问题
c) 互动讨论改进措施
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第一讲、库存对企业经营业绩的作用
1、竞争对传统企业运作模式的挑战
2、企业经营者的困惑
3、经营业绩与库存周转率
4、供应链如何提升企业的竞争力
5、综合案例:打印机的通用电源决策
第二讲、生产与物料控制PMC
1、按单生产MTO与备货生产MTS
2、物料分析与计算方法
a) 周转率与周转天数
b) 安全存量、最高存量、最低存量
c) 订购提前期LT、订购点ROP
3、以控制为目的的库存分类
4、库存控制的ABC方法
5、呆滞物料与储备物料的库存控制
6、库存成本与订货成本的平衡
a) 存货持有成本、补充订购成本、缺料损失成本
b) 经济订货批量EOQ
c) 精益思想JIT
d) 实例:物料看板拉动系统
第三讲、管理供应链中的不确定性
1、不确定性对企业运营的影响
2、供应链中的不确定性有哪些?如何量化?
a) 客户需求稳定性
b) 供应商交付与质量
c) 生产订单的执行
d) 市场环境及其它因素
3、订单执行率(满足率)对安全库存的影响
4、安全库存的主要作用
5、如何设定和控制安全库存?
6、何谓安全库存共担Pooling?
7、案例分析:在哪里设置安全库存?
第四讲、预测方法与需求管理
1、预测与需求管理的作用
2、企业常用的预测方法
a) 移动平均法
b) 指数加权平均法
c) 直线拟和最小二乘法
d) 均值偏差补偿法
3、预测方法有数十种,哪种方法最适合?
4、实例:预测与误差分析
5、销售机会管理的“销售漏斗”预测法
6、需求预测的Delphi专家经验法
7、建立预测与计划管理流程
第五讲、牛鞭效应及供应链协同
1、从“啤酒游戏”发现的问题
2、供应链中的订单信息畸变-牛鞭效应
3、牛鞭效应的成因与克服措施(大量案例)
4、什么是供应链管理?
5、供应商采购协同-滚动式订单与JIT
6、准时制采购(JIT)实施要点
7、供应商管理存货VMI及实施
8、供应商合作伙伴关系
第六讲、快速响应的敏捷供应链
1、面向市场的供应链重点:速度、速度、还是速度!
2、提前期的组成及优化方法
3、产品设计标准化管理
4、高效客户响应ECR与连续补货CR
5、推迟定制策略(Postponement)
6、从MTO/MTS到向订单配置CTO
7、案例分析:自动补货系统
第七讲、仓储与物流中心管理
1、仓库物流中心概要
2、收货、出货、库内补货流程
3、库存管理流程
4、交叉存储(Cross Docking)
5、条码扫描与仓库管理系统WMS
6、案例:某药品公司的现代化物流中心建设
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采购与物流管理面临的挑战
新时期企业竞争环境的变迁
采购管理的主要目标
采购与物流管理面临的挑战
采购人员的基本财务知识
采购策略分析与成本控制
买方(卖方)市场判定准则
采购品项的分类方法
针对不同分类的采购策略要点
常用的采购策略分析
采购成本的控制方法
采购组织与管理采购
授权(集中与分散采购)
采购业务流程
采购审计与采购风险控制
采购绩效管理
供应商选择与管理
供应商关系管理
SRM供应商选择与评估方法
采购合同管理
先期采购与供应商采购协同
采购招标实务与采购谈判
采购方式概述
采购招标实务分析
采购谈判作业要领
采购谈判的流程与管理
买(卖)市场下的谈判技巧
采购库存管理
库存的作用与分类
库存驱动的成本
存货补充策略与经济订货批量
安全库存量的确定
现代库存管理方法
物料需求计划MRP
精益思想与精益采购(JIT采购)
供应商管理库存(VMI)电子采购技术
企业物流与供应链管理
供应链管理概述
企业物流管理的基本架构
物流中心的管理方法
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一、 企业物流管理的主要问题
企业经营环境变迁的特点
企业生态系统
企业经营者的主要困惑
二、 企业物流管理的结构
物流管理在企业价值链中的定位
策略物流的功能与作用
执行物流的功能与作用
三、 企业物流信息系统
预测与需求管理
网络化库存优化管理
高级计划系统APS
订单承诺与协同
四、 企业物流信息系统的实施
企业物流信息化与ERP
成功实现物流信息化的要素
案例分析:自动补货系统
案例分析:供应商管理存货
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新经济时期企业物流管理面临的挑战
企业竞争环境特点
企业生态系统
企业物流面临的主要问题与挑战
啤酒游戏
规则介绍
现场实战啤酒游戏
互动讨论:如何解决游戏中出现的现象
啤酒游戏分析
预测与需求管理
预测在企业物流管理中的重要地位
常用的预测方法
需求管理的主要方法
协同预测以及工作流程
存货:企业物流管理的核心
存货对企业经营业绩的影响
库存驱动成本(IDC)
服务水平与安全库存
库存管理的ABC分类
实例:哪个供应链的存货成本最少?
案例分析:企业物流优化案例
物流实践:自动补货系统
克服供应链中的不确定性
供应商管理存货(VMI)
案例分析:自动补货系统
物流实践:推迟定制
什么是推迟定制?
案例分析:惠普激光打印机的推迟定制
推迟定制策略对电子行业的重要作用
高级计划系统(APS)
传统的MRP/ERP方法面临的问题
什么是高级计划系统(APS)?
APS是如何解决约束条件下的计划问题
现代仓库管理概述和基本架构
仓库和配送中心的战略管理
现代仓库与配送中心的结构
关键流程的分析、设计与管理
仓库管理的主要业绩指标KPI
案例分析:现代化配送中心的设计
总结:企业物流管理的架构
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1、供应链中的不确定性与长尾效应
什么是供应链?供应链管理对企业战略的贡献;SCM的主要流程和效益,通过“啤酒游戏”使学员深刻理解供应链上的长尾效应,结合实际分析企业的供应链问题。
企业面临的市场环境变迁及特点
“啤酒游戏”及其分析和讨论
SCM的主要流程与效益
供应链管理与物流管理的关系
管理供应链中的不确定性
2、面向供应链的库存控制方法
存货以及相关的策略是供应链成本的直接来源,了解存货的作用、存货的成本构成和传统的存货优化模式对供应链的影响,使学员掌握面向供应链的库存分析与控制方法,学会用供应链管理的方法管理存货。
库存驱动成本
库存优化模式
服务水平与安全库存
动态安全库存管理
供应商管理库存(VMI)
3、预测与需求管理
预测是供应链管理的基础,没有预测和需求管理的供应链是盲目的。通过这节课的内容,学员们可以掌握如何建立有效的预测机制与管理制度,这是SCM最重要的环节之一。课程还会结合一个综合案例,使学员们对“面向供应链的库存控制方法”和本节的内容有更加深刻的了解。
预测与需求管理对供应链的影响
常用的预测方法
如何实现有效的需求管理
4、推迟定制策略
推迟定制是供应链管理在制造业中最有效的降低供应链成本的手段之一,通过本节的案例和原理讲解,学员们可以掌握推迟定制的基本方法,借助国际上著名公司的供应链案例分析,全面了解实施这一策略中的主要问题和解决方法。
什么是供应链中的推迟定制策略
推迟定制对供应链成本的影响
案例讨论与分析
5、先进生产计划方法APS
恶劣的经营环境使得企业对生产制造成本、现金流和投资回报的压力越来越大,很多国际化的大公司都在通过资产的重组改善企业的经营结构,从而获得更好的经营业绩。如何用更少的资产完成更多的生产需求?如何平衡客户为中心的营销策略与资源的约束?通过本节的学习,学员们能够了解先进生产计划APS与传统物料需求计划的区别,掌握APS的基本知识和方法,为企业今后优化生产供应链打下良好的基础。
什么是先进生产计划?
先进生产计划与MRP-II的比较
一体化供应链管理与协同
案例分析
6、供应链管理的绩效评估与实施
学会常见的供应链管理绩效的财务和非财务指标,掌握评估的基本方法和供应链管理的实施方法。
供应链管理绩效评估的目的
供应链的财务指标
供应链管理的非财务指标
实施供应链管理的方法和经验分享
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一、 案例介绍:惠普激光打印机的供应链再造
惠普是国际上著名的高科技产品生产和分销企业,其优秀的供应链管理实践被国际上著名的管理学院列入经典案例教学中。通过这个案例,旨在提出供应链管理中的一些(但不是全部)关键问题,作为本课程的导言,引出要讨论的议题。
二、 存货驱动的成本
案例中提及“存货持有成本”,这是高级供应链管理中非常重要的概念。存货分为周转库存、安全库存以及季节性储备,如何合理优化,使得企业的供应链运作尽可能的达到最佳状态。
三、 服务水平与安全库存
服务水平是企业围绕市场制定的竞争性指标(KPI),但是,服务水平应该在产品的生命周期、产品盈利水平、产品的安全库存水平之间有效的平衡,本节介绍这几方面的相互关系以及考虑的主要因素。
四、 预测与需求管理(简介)
加强预测与需求管理也是提高企业供应链管理的重要手段之一。
五、 推迟定制与战略库存
案例的核心就是“推迟定制”,什么是推迟定制?定制化生产(MTO)与备货式生产(MTS)之间的关系,并从这种关系分析推迟定制给企业带来的竞争优势。简要介绍DELL的供应链运作,加强对推迟定制的理解。
六、 案例总结:供应链管理与企业文化
供应链管理需要多个部门(企业)之间的协作,既要确保全局利益第一,也要考虑各部门的运作实际,充分尊重部门与个人利益(绩效考核指标)。具备优良的企业文化,是企业实现供应链管理优化的必要条件,从而为企业股东、客户、员工创造最大价值
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一、供应链管理(Supply Chain Management)总论
1、SCM概念
2、SCM战略
3、SCM的共同化
4、影响供应链表现的重要因素
5、SCM与ERP的比较与集成
6、供应链管理的实施原则
7、供应链管理软件
二、SCM之采购管理
1、采购管理的组织结构
2、采购管理的职能
根据需要、预算和供应渠道评审采购要求
协商与方案评价
供应商管理
采购谈判
采购合同执行、实施与管理
采购预测与采购战略
3、采购风险与控制
4、案例分析
三、SCM之库存管理
1、库存在供应链中的作用
2、库存质量管理的基本要素
3、改善库存服务水平(Service level)
服务水平分析
产品分类
库存管理的机制
改善库存服务水平(Service level)的方法
4、提高库存质量
库存质量分析
提高库存质量的方法
提高库存准确度的方法
5、案例分析
四、SCM之仓库与运输管理
(一)SCM之仓库管理
1、仓库的功能和分类
2、仓库管理系统
3、仓库保管
4、仓库装卸
(二)SCM之运输管理
1、运输部门的职责和目标
2、公司的物流组织和运输数据
3、运输管理的其它方面
4、物流伙伴的选择
(三)案例分析
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